Специалист технической поддержки (г. Смоленск)
ООО «Кейсистемс»
Обязанности:
— предоставление консультаций пользователям по функционалу продукта по каналам связи «горячей линии» (телефон, электронная почта, Help Desk);— решение проблемных вопросов пользователей при работе с продуктом, воспроизведение ошибок пользователя, разбор и анализ ошибок;
— участие в тестировании функциональности продукта;
— разработка и поддержание шаблонов печатных форм документов;
— подготовка данных для консолидированной отчетности, анализ и структурирование подготовленных данных.
Требования:
— образование: высшее или среднее специальное, предпочтительно в области математики, информационных технологий или связанных областях;— грамотная, четкая речь;
— умение дружелюбно, корректно и оперативно общаться с клиентами, как по телефону, так и в письменной форме;
— умение работать в режиме многозадачности и высокой интенсивности;
— аналитическое мышление, способность быстро разбираться в новом; — развитые навыки работы в Excel (составление таблиц и отчетов, работа с базой данных, сводные таблицы); — приветствуется опыт настройки и тестирования информационных систем, а также знание основ реляционных БД, языка запросов SQL, WEB-технологий.
Условия:
— работа в аккредитованной IT компании;— корпоративная сотовая связь; — полный социальный пакет, официальное трудоустройство в штат на полную ставку (оплачиваемые отпуска и больничные)..
! Место работы - г. Смоленск.
Похожие вакансии
ООО «Кейсистемс»
Креативная команда аналитиков ждет активного и инициативного единомышленника для создания Business intelligence – системы для государственных органов и бизнеса.
ООО «Кейсистемс»
Команда бизнес-аналитиков и разработчиков ждет Специалиста ERP-системы, который направит свои усилия на внедрение и сопровождение отдельных модулей системы «Проект-СМАРТ Про».
ООО «Кейсистемс»
Молодая и перспективная команда бизнес-аналитиков ждет человека, который направит свои усилия на внедрение и сопровождение отдельных модулей системы «Проект-СМАРТ Про».
ООО «Кейсистемс»
В команду поддержки и развития систем бухгалтерского учета требуется бизнес-аналитик. Остались вопросы?
Начальник отдела управления персоналом
Дмитриева Алла
8 (8352) 323-323, доб. 401
vacancy@keysystems.ru
Дмитриева Алла
8 (8352) 323-323, доб. 401
vacancy@keysystems.ru
