Специалист технической поддержки (г. Хабаровск)

Департамент интернет-решений и государственного заказа

Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать обращения внешних и внутренних клиентов (звонки, заявки, письма) по функционалу продукта, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
— Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов.
— Разбирать и решать типовые и проектные задачи.
— Изучать и работать с нормативно-правовыми документами.
— Поддерживать в актуальном состоянии и разрабатывать шаблоны документов.

Мы ожидаем от кандидата:

— Образование высшее или среднее специальное (IT, математика или смежные направления).
— Желание и способность к самообучению, совершенствованию навыков, способность быстро разбираться в новом.
— Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
— Системность и самостоятельность в работе, а также умение работать в команде, доброжелательность и стрессоустойчивость.

! Место работы - у заказчика, г. Хабаровск.

Откликнуться на вакансию

Остались вопросы?

Начальник отдела управления персоналом
Дмитриева Алла
8 (8352) 323-323, доб. 401
vacancy@keysystems.ru

Направления

Решения

Специалист технической поддержки (г. Хабаровск)