Специалист технической поддержки (г. Хабаровск)

Департамент регионального развития

Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать обращения внешних и внутренних клиентов (звонки, заявки, письма) по функционалу продукта, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения;
— Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов;
— Разбирать и решать типовые обращения, так и сложные проектные или нетривиальные задачи;
— Изучать и работать с нормативно-правовыми документами;
— Поддерживать в актуальном состоянии и разрабатывать шаблоны документов.

Мы ожидаем от кандидата:

— Образование высшее или среднее специальное (IT, математика или смежные направления);
— Аналитическое мышление: готовность внимательно изучать сложные вопросы, детально анализировать проблемы пользователя и погружаться в суть;
— Обучаемость: желание и способность к самообучению, совершенствованию навыков, способность быстро разбираться в новом;
— Коммуникация: хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
— Личные качества: системность и самостоятельность в работе, умение работать в команде, доброжелательность и стрессоустойчивость.

! Место работы - у заказчика, г. Хабаровск.

Откликнуться на вакансию

Похожие вакансии

Специалист call-центра

Кол-центр

Нам требуется специалист call-центра: это отличная возможность для начала карьеры с перспективой карьерного роста.

Специалист технической поддержки (г. Калуга)

Департамент регионального развития

В команду поддержки и развития информационной системы требуется специалист технической поддержки.

Остались вопросы?

Начальник отдела управления персоналом
Дмитриева Алла
8 (8352) 323-323, доб. 401
vacancy@keysystems.ru

Направления

Решения

Специалист технической поддержки (г. Хабаровск)