Специалист call-центра
Кол-центр
В ваши обязанности будет входить:
— прием и обработка поступающих телефонных звонков;— первичное консультирование обратившихся относительно услуг и/или продуктов компании;
— проведение обзвонов с целью информирования или получения информации (не холодные звонки, не продажи — информативный обзвон);
— формирование рассылок, писем и приглашений;
— актуализация базы данных в 1C:CRM и 1C:Документооборот;
— компоновка раздаточного материала для участников различных мероприятий;
— подготовка почтовой корреспонденции к отправке.
Требования:
— отличное владение ПК (MS Word, MS Excel);— умение налаживать контакт и вести беседу по телефону и при личном общении;
— опыт телефонных и личных переговоров;
— понимание терминологии в сфере ИТ;
— обязательный опыт работы с 1С:CRM;
— грамотная устная и письменная речь;
— внимательность, ответственность, исполнительность, пунктуальность.
Будет плюсом:
— опыт работы в call-центре.— знание других программ для работы с клиентами.
Похожие вакансии
Департамент регионального развития
В команду поддержки и развития информационной системы требуется специалист технической поддержки.
Департамент регионального развития
В команду поддержки и развития информационной системы требуется специалист технической поддержки. Остались вопросы?
Начальник отдела управления персоналом
Дмитриева Алла
8 (8352) 323-323, доб. 401
vacancy@keysystems.ru
Дмитриева Алла
8 (8352) 323-323, доб. 401
vacancy@keysystems.ru
